Le groupe communique beaucoup avec ses fans à travers les sites officiels et publie de nombreux messages. En effet, le guitariste Tom a tenu pendant près de deux ans une rubrique sur le site officiel nommée « Tom's blog », dans laquelle il partageait de nombreuses photos et vidéos, en lien avec la carrière du groupe, ou d'ordre plus personnel.
Fin 2011, le groupe lance deux nouvelles interfaces de communication avec leurs fans :
le VipCall : concept tout droit venu d'Allemagne, qui permet aux abonnés de recevoir en exclusivité des appels pré-enregistrés du groupe sur son téléphone mobile. Les membres ainsi enregistrés peuvent également laisser des messages vocaux et poser des questions auxquelles le groupe peut choisir de répondre par le biais de ce type de messages.
BTK App : Bill et Tom ont créé et lancé leur propre application, disponible sur l'Android Market et le Apple store. Les mises à jour sont quotidiennes, et les jumeaux partagent avec les fans des messages, photos et vidéos exclusifs de leur vie quotidienne à Los Angeles et les tiennent informés de l'avancée de l'album. Très régulièrement, les jumeaux répondent aux commentaires laissés par les fans en réaction à leurs posts.
De même, le groupe produit lui-même sa proche chaîne TV gratuite sur le Net : Tokio Hotel TV. Le groupe y diffuse chaque semaine des épisodes, sorte de carnets de voyage, sur leur actualité, leurs vies, leurs concerts, leurs rencontres et l'envers du décor.
Tokio Hotel
